Términos y Condiciones.

Asesoría de Imagen -Sandra Palomino.

Fecha de Actualización: 22/09/2025

Bienvenido a Asesoría de Imagen (https://asesoriadeimagen.com.co/). El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de nuestros servicios, productos y talleres virtuales, implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier operación.


1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es propiedad y está operado por Sandra Palomino. A través de la página ofrecemos servicios de asesoría de imagen, productos digitales y talleres 100% virtuales.

Al navegar en este sitio y/o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones y reconoces que tienes capacidad legal para contratar.


2. SERVICIOS Y PRODUCTOS

  • Todos los servicios, productos y talleres ofrecidos en esta página son 100% virtuales.

  • La entrega de acceso a talleres o materiales digitales se realizará vía correo electrónico o mediante plataformas en línea, según corresponda.

  • No existen envíos físicos de productos.


3. PRECIOS Y PAGOS

  • Los precios de los servicios y productos están expresados en pesos colombianos (COP) para Colombia y en dólares estadounidenses (USD) para compras internacionales.

  • El pago de los servicios se gestiona a través de la pasarela de pago de WooCommerce, utilizando los siguientes medios:

    • PayPal para compras realizadas fuera de Colombia.

    • Mercado Pago para compras dentro de Colombia.

  • Al realizar una compra, el cliente declara que la información de pago proporcionada es veraz y corresponde a medios de pago de su titularidad.

  • Todos los pagos son procesados de forma segura a través de terceros proveedores. Asesoría de Imagen no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito.


4. POLÍTICA DE ENTREGA

  • Una vez confirmado el pago, el acceso a los servicios o productos digitales será enviado al correo electrónico registrado por el cliente.

  • Los tiempos de entrega varían dependiendo del producto o servicio, pero en general se realizan en un plazo no mayor a 24 horas hábiles.


5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

  • Dado que los servicios, productos y talleres son 100% virtuales y de acceso digital, no se realizan devoluciones de dinero una vez confirmada la compra.

  • En caso de inconvenientes técnicos que impidan el acceso al producto o taller adquirido, el cliente podrá comunicarse a info@asesoriadeimagen.com.co para recibir soporte y garantizar la prestación del servicio.


6. USO ADECUADO DE LOS SERVICIOS

  • El cliente se compromete a utilizar los servicios y productos adquiridos únicamente para fines personales y no comerciales.

  • Está prohibida la reproducción, distribución o venta no autorizada del material proporcionado en talleres o asesorías virtuales.

  • Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión del acceso sin derecho a reembolso.


7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

  • El usuario es responsable de la veracidad de la información registrada en el sitio web al momento de realizar la compra.

  • El cliente es responsable de contar con una conexión estable a internet y dispositivos adecuados para acceder a los servicios virtuales contratados.


8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • Asesoría de Imagen no será responsable por interrupciones en el acceso a los talleres o productos digitales debido a fallas en servicios de terceros (plataformas, internet, proveedores de pago).

  • Nos comprometemos a brindar soporte y soluciones dentro de nuestras posibilidades técnicas para garantizar el acceso adecuado a los servicios adquiridos.


9. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo materiales de talleres, imágenes, textos, marcas y logotipos, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual.

  • El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos contenidos al comprar un servicio o producto.


10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.


11. CONTACTO

Si tienes dudas, reclamos o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de: